先方連絡先 : 全店出力無し：スマートアプリケーション 山本さん 03-6454-3601 個別店舗出力無し：各店舗へ連絡してＭＳ５５のトラブル確認。原因不明の場合：長谷川様へ連絡 (080-4581-3950) hasegawa@nexus-dstation.co.jp (2021/05/29 追記) 編集
担当営業 : 醍醐さん
連絡の可否 : 〇　【23-24年 年末年始対応】：12/29~1/8 在宅ワークで常駐。トラブル時は気兼ねなく050-5371-9765に電話ください。 byあさの様
その他 : 店舗のMSから直接スマートアプリケーションにデータを出していて、本社に管理コンはない。　土日祝で急ぎの場合はスマアプの開発部に直電。【050-5371-9765　自動音声流れるので山本さん：04を選択　03の浅野さんでも対応可】
トラブルの状況 : 個店出力なしのときは店舗に再出力依頼かけてください。※※スマアプの仕様：直近の再出力はすぐ転送されるが、３日以上前のデータを再出力した際は、スマアプの転送時刻が限られます。【11時/14時/17時/20時代】分数は規定なし。その時間でこなければ、再出力が正しくできていないケースが考えられます。※※